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舒特的改革之路

日期: 2019-09-05
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1996年成立舒特科技的前身舒特电子,不断的深耕发展后,在2004年正式变更为厦门市舒特科技有限公司,也正是这一年抓住机遇迅速扩大了市场,两年内成为行业一卡通系统领导者。

寒来暑往,秋收冬藏,进入千禧年后时代飞速发展,信息大爆炸的时代给了智能化行业极大的上升空间,然而时代给予我们机会展现它仁慈的一面,也随之暴露出短板告诉我们它的残酷,由于企业战略目标的调整,我们专注于“横向扩展”却忘了“纵向延伸”,人员没有扎根于平台,营销中心人员断层导致对市场的服务质量下降,市场渐渐失去规则约束,将近一年的风雨吹打,舒特高层迅速调整,坚定以精益求精的产品、满足客户所需、建立高效的团队为目标。

2019年初公司高层调整战略目标后,决心进行组织改革,招募顶尖人才,迅速壮大研发团队、营销团队和服务团队,打造了一支尖锐的营销服务队伍,秉持着舒特的企业精神开创进取,勇往直前!

营销中心在营销总监带领之下确定组织架构,以长江为界将中国区域划为南北大区,各设一名大区主管,由若干名区域经理及助理共同协助进行责任区域管理,同时壮大技术团队力量,聘用资深技术员对技术支持培训指导。除此之外建立健全营销中心各项工作流程、客诉处理流程,完善薪酬体系和员工激励体系。经过一系列有效的改革,营销中心已焕然一新,树立了全新的面貌、统一了奋斗的目标、坚定了前进的步伐!

营销中心内部的组织变革已然见效,但市场瞬息万变,为了得到更好的信息,调查产品是否适应市场的升级迭代,营销中心于20198月中旬开展客户满意度调查活动,经过统计目前已收集到330家合作商的满意度调查回执,在此十分感谢各代理商的支持和反馈。营销中心会根据客户提出的宝贵意见和建议进行综合分析,并将有效的、合理的建议上报公司决策层,由决策层进行最后决策。

下一步,我们将规划与合作伙伴们达成以利益共同体为基础,从服务好客户、做好舒特品牌维护、达到合作共赢来实现舒特和合作伙伴们形成生命共同体的目标。

虽然组织变革异常艰辛,改革历程充满困难,但作为舒特人,难并不能阻挡我们前进的决心!组织的变化证明了我们的信念,舒特的改革之路仍在继续!只要我们坚持舒特的核心价值观:真诚、职业、主动、感恩、团队。我们坚信:万众一心!一往无前!

一切为了客户的满意而奋斗!



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